Návod pre IT: zdieľaná schránka (IMAP)

Konektor Zdieľaná schránka číta e-maily jednej schránky cez IMAP. Je určený pre zdieľané firemné schránky (info@, podpora@, fakturacia@), nie pre osobné schránky zamestnancov. Dostupný je od plánu Growth.

Čo potrebujete

IMAP server a port: verejný názov servera (napr. imap.websupport.sk) a port 993 (šifrované spojenie) alebo 143. IP adresy a iné porty z bezpečnostných dôvodov nepovoľujeme.
Prihlasovacie meno: adresa schránky.
Heslo: odporúčame heslo pre aplikácie (app password), nie hlavné heslo schránky.

Každá schránka má vlastné prihlasovacie údaje, preto ich pri každom konektore zadávate nanovo. V rozsahu môžete obmedziť priečinky schránky (napr. INBOX, Sent); prázdne = všetky.

Google Workspace

Pri Gmaile vo Workspace zapnite v schránke IMAP a pri účte s dvojstupňovým overením vytvorte heslo pre aplikácie (Google účet → Zabezpečenie → Heslá aplikácií). Server imap.gmail.com, port 993.

Ochrana údajov

E-maily obsahujú osobné údaje zákazníkov a korešpondenciu zamestnancov. Firma ako prevádzkovateľ rozhoduje, ktoré schránky napojí. Odporúčame:

napájať len zdieľané firemné schránky,
informovať zamestnancov, že schránka je dostupná asistentovi,
priečinok so schránkou sprístupniť len tímu, ktorý so schránkou pracuje.